Aby włączyć zegarek należy przytrzymać przed 2 sekundy środkowy przycisk na pasku sterującym.
Jeżeli zegarek się nie uruchamia prosimy podłączyć zegarek do ładowania (kablem USB do komputera).
Jeżeli zegarek nadal się nie uruchamia to najprawdopodobniej uległ rozładowaniu i w tym wypadku należy go zresetować według instrukcji pod pytaniem „Jak poprawnie zresetować zegarek?”.
Aby zresetować zegarek należy:
1.Podłączyć zegarek kablem mini USB do portu USB w komputerze.
2. Zlokalizować napis reset z tyłu obudowy zegarka oraz małą dziurkę obok niej.
3. Przygotować małą igłę o średnicy, która pozwoli na włożenie jej do otworu.
4. Włożyć igłę do otworu i kilkakrotnie docisnąć (powinien być słyszalny dźwięk oraz wyczuwalne kliknięcie przycisku reset).
5. Zegarek powinien się uruchomić.
Jeżeli kliknięcie nie jest wyczuwalne lub słyszalne prawdopodobnie uszkodzeniu uległ przycisk resetu i tym samym uruchomienie zegarka jest nie możliwe. W takim wypadku zegarek należy odesłać do serwisu. Procedura serwisu opisana jest w dziale „Reklamacje i serwis”
Jeżeli zegarek komunikuje się z komputerem (wyświetla się nowy dysk w komputerze z programem DPFmate) a mimo to obraz nie wyświetla się na ekranie to najprawdopodobniej uszkodzeniu uległo podświetlenie wyświetlacza.
Należy spróbować zegarek klika razy zresetować według instrukcji pod pytaniem „Jak poprawnie zresetować zegarek?”. Jeżeli resetowanie nie pomaga, zegarek należy odesłać do serwisu. Procedura serwisu opisana jest w dziale „Reklamacje i serwis”
Jeżeli po odłączeniu kabla USB, zegarek gaśnie natychmiast to kontroler ładowania (zintegrowany z akumulatorem) uległ uszkodzeniu.
Zegarek należy odesłać do serwisu w celu wymiany akumulatora. Procedura serwisu opisana jest w dziale „Reklamacje i serwis”
Każdy zegarek posiada funkcję w menu głównym zegarka funkcję “Auto wyłącz”. Funkcja ta jeżeli jest włączona powoduje wyłączenie zegarka w zależności jaka wartość została ustawiona.
Należy ustawić czas 0 min co będzie skutkować brakiem auto wyłączenia. Instrukcja przejścia do menu zegarka jest opisana w „Jak przejść do menu zegarka?”.
Zegarki zaraz po uruchomieniu mają zablokowane przyciski, aby nikt poza użytkownikiem nie miał dostępu do treści zegarka.
Aby przejść do menu należy:
1. Włączyć zegarek.
2. Powinien wyświetlić się zegar cyfrowy. Następnie należy przytrzymać na minimum 2 sekundy skrajnie górny przycisk (dotyczy jeżeli zegarek jest zakładany na lewą rękę) lub skrajnie dolny przycisk (jeżeli zegarek jest zakładany na prawą rękę).
3. Po tej czynności zegarek przejdzie w tryb obrazków, powinien wyświetlić się obrazek.
4. Następnie należy kliknąć (pojedyncze kliknięcie) środkowy przycisk na pasku sterującym dzięki czemu pojawi się menu zegarka.
Aby skomunikować zegarek z komputerem należy:
1. Włączyć zegarek.
2. Podłączyć zegarek za pomocą kabla USB do komputera.
3. Wejść do menu zegarka (instrukcja opisana pod pytaniem „Jak przejść do menu zegarka?”).
4. Wybrać opcję z menu zegarka „podłącz do USB” a następnie zatwierdzić środkowym przyciskiem na pasku sterującym.
Komputer powinien wykryć oprogramowanie i na ekranie monitora powinno wyświetlić się okno oprogramowania zegarka DPF Mate.
Jeżeli tak się nie stanie należy przejść do „Mój komputer” i zlokalizować ikonę programu DPF Mate, następnie podwójnym kliknięciem lewego przycisku myszy/touchpada uruchomić program.
W takim wypadku należy zresetować zegarek. Opis procedury resetu jest opisany pod pytaniem „Jak poprawnie zresetować zegarek?”
Nie ma takiej możliwości.
Tak, w przypadku zegarka zakładanego na lewą rękę należy przytrzymać na 2 sekundy skrajnie dolny przycisk, a w wersji na prawą rękę, za funkcje odpowiada skrajnie górny przycisk.
Należy pamiętać ,że funkcja działa tylko wtedy gdy zegarek jest w trybie obrazków.
W takim przypadku nie ma możliwości samemu usunięcia takiej usterki. Zegarek należy odesłać do serwisu.
Procedura serwisu opisana jest w dziale „Reklamacje i serwis”
Funkcja podświetlenia jest wspólna dla obrazków jak i menu zegarka stąd też nie ma możliwości osobnej regulacji.
Niestety zegarek nie obsługuje tej funkcji.
Jest to spowodowane zmianą wyświetlacza na bardziej niezawodny model ale nieposiadający możliwości regulacji kontrastu.
Nie ma takiej możliwości.
Ładowanie za pomocą niekompatybilnej ładowarki może doprowadzić do trwałego uszkodzenia elektroniki zegarka co będzie skutkować utratą gwarancji.
Istnieje taka możliwość ale nie zalecamy ładowania niekompatybilnymi, zbyt długimi kablami USB niskiej jakości.
Wskaźnik poziomu naładowania akumulatora wyświetla się w trybie obrazków cyfrowych w lewym górnym rogu ekranu.
Podczas ładowania wskaźnik poziomu naładowania akumulatora wyświetla się cały czas, w trakcie normalnego użytkowania tylko wtedy gdy przechodzimy pomiędzy obrazkami (przewijany tekst, w górę lub w dół).
Wskaźnik poziomu naładowania akumulatora wskazuje pełne naładowanie gdy jest koloru *szarego lub *zielonego.
Wskaźnik poziomu naładowania akumulatora wskazuje naładowanie w 1/3 lub 2/3 gdy jest koloru *szarego lub *zielonego a w połowie białego.
Wskaźnik poziomu akumulatora wskazuje rozładowanie akumulatora gdy jest w cały kolorze białym.
*Kolor wskaźnika poziomu naładowania akumulatora zależy od wersji zegarka.
Jeżeli czas pracy akumulatora w zegarku jest niesatysfakcjonujący (powinien wytrzymywać około 3-5h), zalecamy odesłać go do serwisu celem wymiany na nowy.
Procedura serwisu opisana jest w dziale „Reklamacje i serwis”
W przypadku gdy problem występuje w systemie Windows XP należy pobrać i zainstalować dotnetfx:
http://download.microsoft.com/netframework
Jeżeli problem występuje w systemie Windows Vista lub nowszym należy pobrać i zainstalować:
Visual C++ 2005 Redistributable Package (x64)
W takim przypadku należy sprawdzić czy na komputerze są zainstalowane najnowsze sterowniki karty graficznej.
W przypadku ich braku należy szukać ich na stronie producenta karty graficznej.
Jeżeli to nie pomoże warto rozważyć reinstalacje systemu operacyjnego, w którym mogą występować błędy lub wirusy, tym samym uniemożliwiają poprawne funkcjonowanie programu.
Należy zainstalować najnowsze sterowniki karty graficznej (dostępne na stronie producenta karty graficznej).
Należy w programie antywirusowym zmienić ustawienia tak aby Draverik Converter v6.5 przestał być traktowany jako złośliwe oprogramowanie.
Draverik Converter v6.5 jest sprawdzony i nie ma najmniejszego ryzyka zainfekowania komputera wirusami.
Niestety jest to wewnętrzny błąd programu Draverik Converter v6.5.
Z uwagi na pracę przy nowym oprogramowaniu do zegarka Draverik 2 „Draverik Office” zakończyliśmy aktualizację Draverik Converter v6.5.
Program nie posiada takiej funkcji aby możliwe było bezpośrednie wprowadzanie wzorów i wykresów.
Tworzenie wzorów i wykresów jest jak najbardziej możliwe ale przy użyciu aparatu cyfrowego, smartfona. Do obórki grafiki można wykorzystać programy typu: Gimp, Paint.
Gotowe obrazki można wgrać bezpośrednio do zegarka za pomocą oprogramowania zegarka DPF Mate.
Oprogramowanie Draverik Converter v6.5 tworzy obrazki z tekstem ale nie ma ono funkcji, która pozwalałaby na bezpośrednie połączenie z zegarkiem.
Obrazki należy zapisać na dysku komputera, w miejscu, które do tego zostało wyznaczone (np. Pulpit, Moje dokumenty).
Następnie należy uruchomić oprogramowanie zegarka DPF Mate i bezpośrednio w nim lub do niego dodawać obrazki.
Wykonaną operację zapisujemy poprzez użycie przycisku w programie DPFmate „Zapisz w zegarku/Download”.
Jest to wewnętrzny błąd programu Draverik Converter v6.5.
Z uwagi na pracę przy nowym oprogramowaniu do zegarka Draverik 2 zakończyliśmy aktualizację Draverik Converter v6.5.
Systemy operacyjne MacOS oraz Linux nie są kompatybilne z naszym oprogramowaniem i sprzętem tak więc niema możliwości uruchomienia oprogramowania na tych systemach.
Niestety ale nie ma takiej możliwości.
Oprogramowanie Draverik Converter v6.5 tworzy obrazki z tekstem ale nie ma on funkcji, która pozwalałaby na bezpośrednie połączenie z zegarkiem.
Należy obrazki zapisać na dysku komputera a następnie przenieść je za pomocą oprogramowania dostępnego na zegarku „DPFmate” do zegarka.
Aby obrazki zapisały się w zegarku należy kliknąć w ikonę “Zapisz w zegarku/Download” przed wyjściem z programu.
Wszystkie operacje wykonywane w programie DPF Mate należy potwierdzać zapisem.
Aby wgrać masowo obrazki należy:
1. Zminimalizować program DPF Mate a następnie otworzyć folder, w którym są zapisane obrazki z tekstem.
2. Prawym przyciskiem myszy/touchpada, należy wybrać opcję “Sortuj według nazwy”.
3. Następnie należy zaznaczyć wszystkie obrazki za pomocą skrótu klawiszowego Ctrl+a, kliknąć lewym przyciskiem myszy/touchpada na pierwszy obrazek (001).
4. Nie puszczając przycisku należy przeciągnąć kursor do okna programu DPF Mate i puścić przycisk myszy.
(po przekopiowaniu się, ikony obrazków pokażą się w wersji miniaturek).
5. Następnie należy kliknąć przycisk „Zapisz w zegarku/Download” ( w zależności od ustawionego języka w programie DPF Mate).
Aby uniknąć tego typu problemu polecamy wgrywać obrazki masowo według instrukcji zamieszczonej w pytaniu „Jak wgrać wszystkie obrazki masowo?”.
Aby zegarek połączył się z komputerem należy z menu zegarka (opis przejścia do menu opisany jest pod pytaniem „Jak przejść do menu zegarka?”) wybrać opcję „Podłącz do USB” Jeśli nadal połączenie nie następuje należy wykonać następujące czynności:
1. Sprawdzić czy kabel USB jest sprawny (jeżeli jest taka możliwość należy spróbować podłączyć zegarek na innym kablu USB) 2. Podłączyć zegarek kablem USB w komputerze.
3. Zresetować zegarek. (Instrukcja opisana pod pytaniem „Jak poprawnie zresetować zegarek?”)
4. Sprawdź czy problem występuje na innym komputerze.
Po wykonaniu w/w czynności i braku możliwości rozwiązania problemu należy wysłać zegarek do serwisu.
Procedura serwisu opisana jest w dziale „Reklamacje i serwis”
W takiej sytuacji należy resetować zegarek, instrukcja jest dostępna w odpowiedzi na pytanie „Jak poprawnie zresetować zegarek?”.
Jeżeli problem nadal występuje należy sprawdzić czy kabel USB jest sprawny oraz czy problem występuje na innym komputerze/laptopie.
W przypadku wykonaniu w/w czynności i braku możliwości rozwiązania problemu należy wysłać zegarek do serwisu.
Procedura serwisu opisana jest w dziale „Reklamacje i serwis”
Oczywiście jest taka możliwość.
Należy skomunikować zegarek z komputerem a następnie w programie DPF Mate wybrać opcję „Zapisz/Save” (w przypadku zapisania konkretnego obrazka) lub „Zapisz wszystkie/Save all”(w przypadku zapisania wszystkich obrazków).
Należy sprawdzić czy kabel USB jest sprawny (skomunikować zegarek za pomocą innego kabla USB oraz port USB, do którego jest podłączony zegarek).
W przypadku wykonaniu w/w czynności i braku możliwości rozwiązania problemu prosimy skontaktować się z naszym serwisem.
Procedura serwisu opisana jest w dziale „Reklamacje i serwis”
Jeżeli nie można przenieść obrazków do okna programu DPF Mate to najprawdopodobniej nie zostały one stworzone za pomocą programu do tworzenia obrazków Draverik Converter v6.5 lub nie są plikami o rozszerzeniach, które zegarek odczytuje.
Obsługiwane formaty przez zegarek to *jpg, *bmp.
Należy sprawdzić czy kabel USB jest sprawny (należy spróbować skomunikować zegarek za pomocą innego kabla USB).
Jeżeli pomimo zresetowania zegarka i użycia sprawnego kabla USB dalej występuje ten problem, należy powtórzyć czynności na innym komputerze/laptopie.
W przypadku wykonaniu w/w czynności i braku możliwości rozwiązania problemu prosimy odesłać zegarek do serwisu.
Procedura serwisu opisana jest w dziale „Reklamacje i serwis”
Niestety jest to kwestia ograniczeń wyświetlacza i nie mieliśmy możliwości polepszenia jakości wyświetlanych kolorów.
Tego typu problemy mogą występować w najnowszym systemie operacyjnym Microsoft Windows 10 przy braku zainstalowanych najnowszych aktualizacji.
Warto również sprawdzić czy sterowniki płyty główniej oraz karty graficznej komputera/laptopa są uaktualnione do najnowszej, dostępnej wersji.
Jeżeli mimo to problem nadal występuje radzimy reinstalacje systemu operacyjnego lub skorzystanie z innego komputera w celu wgrania obrazków na zegarek.
Należy skontaktować się bezpośrednio z naszym działem mailowo serwis@draverik.com
Dobrze zabezpieczony zegarek wraz z rachunkiem, kartą gwarancyjną oraz uzupełnionym formularzem należy odesłać na adres:
DRAVERIK
Zbożowa 42B/206
40-657 Katowice
Formularz jest dostępny do pobrania tutaj: http://www.draverik.com/Formularz_reklamacyjny.doc
Serwis realizujemy w czasie 2-3 dni roboczych.
Koszty dostawy do serwisu w przypadku gdy zegarek jest objęty gwarancją pokrywany jest na koszt klienta. Naprawiony zegarek odsyłany jest na nasz koszt.
W przypadku serwisu pogwarancyjnego, klient pokrywa koszt dostawy w dwie strony.
Tak, pod warunkiem, że zegarek posiada aktualną, podpisaną i czytelną kartę gwarancyjną.
Tak, jest taka możliwość. Na spotkanie uprzednio należy się z nami umówić telefonicznie.
Istnieje taka możliwość ale jest to uzależnione od typu usterki. Czas naprawy również jest uzależniony od typu usterki.
Taka naprawa jest dodatkowo płatna (koszt będzie ustalony indywidualnie).
®
